Category Archives: Kinh Doanh

8 CÂU HỎI BẤT HỦ VỀ DIGITAL MARKETING

Digital Marketing là một khái niệm đang dần trở nên quen thuộc đối với tất cả mọi người, đặc biệt là các bạn làm về Marketing, kinh doanh và Công nghệ thông tin. Dù bạn là một trong số các Marketers truyền thống hay bạn là người mới hoàn toàn đang muốn tìm hiểu và đi sâu hơn về mảng Digital này thì bạn nên biết là sẽ có những khó khăn gì và nên ứng phó thế nào để có thể làm tốt hơn. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp nhất và lời khuyên cho các câu hỏi này, hi vọng sẽ hữu ích cho bạn mới bước chân vào Digital Marketing.

digital-marketing-1


1. DIGITAL MARKETING LÀ GÌ?

“Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin” – Asia Digital Marketing Association.
Digital Marketing nhấn mạnh đến 3 yếu tố: sử dụng các phương tiện kĩ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số, và tương tác với khách hàng.


2. DIGITAL MARKETING BAO GỒM NHỮNG GÌ?

Tuy mỗi người có định nghĩa và sự phân chia khác nhau về Digital Marketing. Nhưng trong khuôn khổ bài viết này Marsal sẽ giới thiệu bạn 07 Platfoms chính trong Digital Marketing bao gồm: Website (nền tảng cốt lõi), Quảng cáo online, Social Media, Search (SEO và SEM), Email, cuối cùng Moblie & Game nhằm hoàn thiện trải nghiệm khách hàng.

digital-marketing


3. CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING BAO GỒM NHỮNG GÌ?

Digital Marketing được chia làm 2 chiến lược là chiến lược kéo và chiến lược đẩy, hai chiến lược này có thể bổ sung cho nhau.
– Chiến lược đẩy trong Digital Marketing là thông qua các hình thức tương tác như quảng cáo bằng banner trên các website, gửi hàng loạt tin nhắn SMS hoặc e-mail… đến các đối tượng khách hàng để giới thiệu sản phẩm nhằm tìm kiếm đối tượng quan tâm để bán hàng.
– Chiến lược kéo là phương án căn cơ và dài hạn để tiếp cận khách hàng bằng cách để khách hàng chủ động tìm ra bạn thông qua các hoạt động tìm kiếm website, blog…


4. NGHỀ DIGITAL MARKETING LÀ LÀM GÌ?

Nghề Digital Marketing chính là làm marketing (bao gồm việc dựng kịch bản marketing, lập kế hoạch, thực hiện và đo lường kết quả marketing) trong môi trường số là chủ yếu. 
Đối tượng tiếp cận của nghề Digital Marketing là kỹ thuật số.

digital-maketer


5. DIGITAL MARKETING CÓ ĐÒI HỎI NHIỀU VỀ KỸ THUẬT KHÔNG? 

Nếu bạn biết lập trình hoặc coding thì đó là một lợi thế. Nếu không có kiến thức về lập trình thì bạn sẽ phải tìm hiểu và nắm được những kiến thức cơ bản và những thuật ngữ trong ngành như Ad Network, Display Ads, Paid Search, CPM, CPC, CPA…


6. KHÔNG HỌC CHUYÊN NGÀNH MARKETING CÓ LÀM DIGITAL MARKETING ĐƯỢC KHÔNG?

Tất nhiên là có. Bạn sẽ học được tất cả những gì bạn muốn. Những kiến thức về SEO, tối ưu website, lên kế hoạch Marketing Online cũng như đo lường kết quả chiến lược Digital Marketing đều có thể học thông qua quá trình làm việc và học thêm tại các khóa học từ các trung tâm chuyên nghiệp. Việc bạn có học chuyên ngành Marketing hay không không quan trọng.


7. NÊN BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU VỚI DIGITAL MARKETING?

Digital Marketing là một mảng rất rộng với nhiều kênh khác nhau. Khi mới tiếp cận, bạn nên tìm hiểu tổng quan về tất cả các kênh mà Digital hiện đang có và từng kênh đó làm gì, mục đích là gì? Sau khi có kiến thức tổng quan, bạn có thể chọn một mảng để tập trung vào trước sau đó dần mở rộng ra các mảng khác.


8. NÊN TẬP TRUNG MỘT MẢNG HAY BIẾT TẤT CẢ?

Bạn có thể lựa chọn làm chuyên sâu ở một kênh và trở thành chuyên gia trong kênh đó nhưng không vì vậy mà bỏ qua tìm hiểu các kênh khác vì:
– Biết thêm nhiều kênh khác sẽ giúp tìm được cách phối hợp chúng với kênh bạn đang đảm nhận để đạt kết quả cao nhất. Điều này đáp ứng được một xu thế tất yếu sẽ xảy ra đó là Marketing tổng hợp.
– Đảm nhận được nhiều kênh sẽ giúp bạn trở thành người có lợi thế và có giá trị hơn trong con mắt nhà tuyển dụng.
Nếu không đi chuyên sâu vào một kênh, bạn có thể tìm hiểu qua tất cả các kênh và sử dụng được ở mức cơ bản tùy theo mục đích của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ dễ rơi vào trạng thái “cái gì cũng biết nhưng lại không biết cái gì”.

Tóm lại, Digital Marketing rất rộng và chuyên sâu về một thứ hay biết tất cả mọi thứ còn tùy thuộc vào chính điều kiện nghề nghiệp cũng như sở thích của bạn. Tốt nhất, bạn nên biết một cách tổng quan về tất cả mọi thứ trong Digital Marketing sau đó chọn ra thứ bạn thích nhất và theo đuổi nó.
Hãy luôn sẵn sàng để học hỏi và tiếp nhận những thứ mới. Hãy kiên nhẫn học hỏi một cách đều đặn hàng ngày và không ngừng nghỉ. Nếu bạn thắc mắc về một vấn đề hãy tự tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi cho người khác. Tự học sẽ đem lại cho bạn rất nhiều giá trị.

PHÂN BIỆT DIGITAL MARKETING VÀ ONLINE MARKETING

20180918093608_57199

Tiếp thị trực tuyến (Online Marketing) và tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) là các thuật ngữ thường bị nhầm lẫn với nhau và thường hay lạm dụng trong việc gọi tên chúng. Tôi thấy khá nhiều bạn làm việc trong ngành công nghiệp tiếp thị quảng cáo nhưng đôi lúc cũng phân vân là họ làm trong mảng digital hay online!?!

Bài viết này giúp giải đáp các thắc mắc và giải tỏa các nhầm lẫn nho nhỏ nêu trên.

Nghe thì có vẻ rất là bình thường, thậm chí không quan trọng nhưng biết sự khác nhau thì đâu đó có thể giúp chúng ta khá nhiều như:

– Chọn kênh chính xác và hỗ trợ hình thành chiến lược tiếp thị tổng thể.

– Nó cũng có thể giúp phân tích chiến lược hiện tại bằng cách phân loại trong đó loại hình tiếp thị nào, kênh nào đang lãng phí công sức tiền của. Để biết được tiền của công sức chúng ta bỏ ra sẽ mang lại kết quả nhất quán, bền vững lâu dài hay đơn giản là đổ sông đổ bể.

Tiếp thị Kỹ thuật số (Digital Marketing): một thuật ngữ rộng mang tính bao quát

Khi nhắc đến Digital marketing là bạn nói đến việc sử dụng các kênh kỹ thuật số bao gồm thiết bị và nền tảng (không quan tâm chúng có trực tuyến hay không) để xây dựng hoặc quảng bá, truyền tải thông điệp tiếp thị của bạn đến người dùng.

Nói cách khác, với Digital Marketing thì không giới hạn trong việc chỉ sử dụng internet, mà theo cách này Digital Marketing có thể được xem như một thuật ngữ mang tính bao quát hơn vì nó bao gồm rất rộng nhiều kỹ thuật tiếp thị.

Ví dụ: bạn muốn chạy chiến dịch SMS marketing trên điện thoại di động để gửi tới khách hàng các chương trình khuyến mãi sắp tới từ doanh nghiệp của bạn, thì công nghệ được sử dụng để tạo và gửi tin nhắn tự động, nhưng người dùng không cần kết nối Internet để có thể nhận được SMS.

Tóm lại: Bất kỳ cái gì hoạt động dưới dạng nền tảng kỹ thuật số đều có thể coi là Digital Marketing, có thể liệt kê ra vài trường hợp như: Email, E-book, Games, Content, Video, Mobile Marketing, Quảng cáo TV, Digital OOH …v.v…

marketing-online-la-gi-1

Tiếp thị Trực tuyến (Online Marketing): nhận biết ngay hành động khi tương tác

Online Marketing (Tiếp thị Trực tuyến) còn được gọi là tiếp thị internet là một tập hợp con của Digital Marketing. Các đặc điểm chính của Online Marketing là để có thể thực hiện được thì nó đòi hỏi kết nối internet.

Ví dụ: nếu chúng ta thực hiện một chiến dịch CPC/PPC (pay per click) hoặc quảng cáo hiển thị hình ảnh trên một trang web (Display Ads) cho doanh nghiệp hay thương hiệu nào đó thì chúng ta đang thực hiện một hình thức của Online Marketing.

Cũng giống như Digital Marketing, Online Marketing được phát triển cùng với công nghệ. Tuy nhiên, tôi cho rằng Online Marketing đang phát triển & đổi mới quá nhanh (từng ngày, từng giờ) để rất khó có người có thể nắm bắt kịp mọi thứ. Ngoài ra, với một người mới thì Online Marketing có vẻ hào nhoáng, áp đảo hơn vì hiện nay ai cũng nhắc tới nó và dễ dàng để có thể tiếp cận, đây cũng là một trong những lý do chính gây ra sự nhầm lẫn rằng Digital Marketing & Online Marketing chính là một.

Liệt kê một vài trường hợp hoặc hành động thuộc về Online Marketing như: Website, SEO, SEM, Display Ads (quảng cáo hiển thị), Social Media, …v.v…

Nên dùng Digital Marketing hay Online Marketing thì tốt nhất?

Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay sẽ luôn cố gắng thực hiện hành động tiếp thị kỹ thuật số nào đó, điều đó là rất tốt nhưng không đủ. Để lập và thực hiện kế hoạch tiếp thị tốt thì còn cần phải tìm hiểu nhiều vấn đề khác nhau, và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, ngân sách, mục tiêu, đối tượng khách hàng …v.v… Tuy nhiên bạn nên sử dụng dữ liệu để hỗ trợ đưa ra các quyết định tốt nhất.

Vì lý do này, lời khuyên là chúng ta nên sử dụng ít nhất một hình thức tiếp thị trực tuyến để hưởng lợi từ dữ liệu có thể thu thập được từ chúng, và cũng là để đo lường kết quả mà những nỗ lực của bạn mang lại.

Ví dụ như dùng Google Analytics chẳng hạn nếu như bạn thực hiện chiến dịch PPC, và hãy thêm vào việc theo dõi chuyển đổi. Và xem chính xác ngân sách của bạn đang được chi cho cái gì và phân tích để xem là với những kết quả thu được thì ngân sách đã được chi một cách hợp lý & hiệu quả hay không.

Sự khác biệt có thực sự quan trọng không?

Có một sự thật là, sự khác biệt này không quá ảnh hưởng. Bài phân biệt Digital Marketing và Online Marketing này không phải để phân biệt đúng sai, mà nhằm để đạt mục đích quan trọng là bạn hiểu đúng được ý nghĩa của từng vấn đề và chọn kênh, phương tiện truyền thông, sử dụng các chiến thuật (tactics) một cách phù hợp khi xây dựng kế hoạch tiếp thị tổng thể.

Và điều quan trọng cần phải nhớ tiếp theo là: chiến lược hóa. Cho dù bạn dùng kênh, tactics, cách tiếp cận … như thế nào để làm tiếp thị thì vẫn luôn cần một kế hoạch, chiến lược rõ ràng cụ thể để thực hiện. Bạn muốn nhận được kết quả, mục tiêu như thế nào? Làm sao để kế hoạch đạt được kết quả mong muốn? Khách hàng là ai, ở đâu, thói quen là gì? Muốn tiếp cận để tăng nhận biết (awareness) hay muốn đạt kết quả sâu hơn và biết được số tiền đã đầu tư đạt mục đích gì? … Rất nhiều vấn đề.

Việc đặt ra các câu hỏi, những vấn đề & giải quyết chúng sẽ giúp có một kế hoạch hoặc chiến lược đúng đắn phù hợp, từ đó giúp chọn kênh, cách tiếp cận phù hợp & hiệu quả.
 

Bổ sung: Tổng Hợp Công Cụ Hỗ Trợ Người Làm Digital Marketing

Người làm digital marketing vì tính chất công việc đa dạng của mình sẽ phải tương tác với rất nhiều kênh và thực hiện rất nhiều tác vụ khác nhau từ planning, research, execution cho tới report. Chúng ta cũng được đòi hỏi phải có sự năng động để có thể xử lý công việc bất cứ lúc nào và bất cứ đâu. Bài viết này hướng đến việc tổng hợp những công cụ, ứng dụng dành riêng cho các Digital Marketers nhằm giúp công việc của bạn linh động, dễ dàng và hiệu quả hơn.

Các công cụ này có thể là ứng dụng hay dịch vụ web, extension của trình duyệt, phần mềm hoặc ứng dụng di động (Android hay iOS). Một số công cụ thì hoàn toàn miễn phí (FREE), một số thì miễn phí nhưng sẽ giới hạn tính năng sử dụng trừ khi trả phí (FREEMIUM), một số thì phải trả phí mới được sử dụng (PREMIUM), một số thì phải trả phí nhưng có cho dùng thử (TRIAL)

* Các công cụ trong bài viết này được sắp xếp theo công dụng và tính năng, tuy nhiên đó có thể không phải là toàn bộ tính năng mà các công cụ này có, ngoài tính năng chính có thể còn có các tính năng phụ trợ thêm. Để biết chúng có tính năng chi tiết thế nào bạn có thể xem trực tiếp trên website của các công cụ này.

Công cụ hỗ trợ phân tích thị trường / đối thủ

cong-cu-nghien-cuu-thi-truong

Nguồn: pinterest

“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” – Tôn Tử

Phân tích đối thủ và nghiên cứu thị trường là một trong những công việc quan trọng của người làm digital marketing dù cho bạn là bên client side hay agency site. Các công cụ trong phần này không chỉ giúp bạn phân tích đối thủ mà còn còn thể dùng phân tích các khách hàng tiềm năng nhằm chuẩn bị tốt hơn trong quá trình gặp gỡ, liên hệ khách hàng.

1. Công cụ xếp hạng và phân tích traffic của website

Đây là các công cụ cho phép người dùng có thể xem được một website hiện đang có tình trạng traffic như thế nào, có bao nhiêu luợt truy cập và các traffic đó đến từ nguồn nào. Các công cụ này dùng khi bạn cần nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh. Cần lưu ý là không có bất cứ dịch vụ nào có thể cung cấp cho bạn thông tin chính xác hoàn toàn về traffic của một website được do đó tất cả các thông tin này đều nên chỉ xem với tính chất tham khảo. Bên dưới là một số công cụ xếp hạng traffic của website:

SimilarWeb FREEMIUM
1PageRank FREEMIUM
Alexa FREEMIUM
TrafficEstimate FREE

2. Công cụ nghiên cứu quảng cáo Paid Search

Các công cụ này cho phép bạn biết hiện nay một brand đang chạy quảng cáo cho các từ khóa nào trên các bộ máy tìm kiếm (Google, Yahoo, Bing) và nội dung quảng cáo mà họ sử dụng, landing page là gì và hiệu quả của các quảng cáo và chiến dịch đó ra sao. Tuy nhiên, hiện nay đa phần các công cụ này chỉ hỗ trợ các từ khóa cho thị trường nước ngoài (Mỹ, Châu Âu) và chưa có nhiều thông tin cho thị trường nhỏ như Việt Nam.

SpyFu FREEMIUM
iSpionage FREEMIUM
KeywordSpy FREEMIUM
Adgooroo PREMIUM
Keyword Competitor PREMIUM
The Search Monitor PREMIUM
SEMRush FREEMIUM

3. Công cụ nghiên cứu quảng cáo display

Các công cụ này cho phép bạn biết hiện nay một brand đang chạy quảng cáo trên các kênh quảng cáo display, ad network nào, hình ảnh họ sử dụng cho quảng cáo là gì, quảng cáo xuất hiện trên các website nào, vị trí nào và hiệu quả, độ dài chạy quảng cáo của các chiến dịch đó là bao lâu. Hiện tại theo tác giả biết thì chỉ có một công cụ dành riêng cho thị trường Việt Nam trong mảng này là iTracker (tuy nhiên cũng đã lâu rồi không thấy update), còn lại thì thấy chưa có nhiều hỗ trợ:

iTracker.vn TRIAL
What Runs Where TRIAL
AdBeat PREMIUM
Moat FREEMIUM
MixRank TRIAL

4. Công cụ nghiên cứu quảng cáo trên Facebook

Các công cụ này cho bạn biết một brand hiện đang chạy quảng cáo gì trên Facebook, đang sử dụng nội dung quảng cáo nào, thiết kế nào và engagement, metrics của các ads đó ra sao.

Social Ad Ninja PREMIUM
Social Bakers FREEMIUM
Data Rank PREMIUM

Công cụ hỗ trợ Social Marketing

cong-cu-ho-tro-social-marketing

Nguồn: pinterest

Mạng xã hội không cần bàn cãi là một kênh quảng cáo và tương tác hiệu quả với khách hàng, tuy nhiên với sự xuất hiện và phát triển của nhiều mạng xã hội khác nhau thật không dễ dàng để có thể quản lý hết tất cả các mạng xã hội một cách dễ dàng về cả mặt nội dung lẫn quảng cáo, branding, PR. Các công cụ trong phần này sẽ hỗ trợ người làm digital marketing có thể vận dụng mạng xã hội như một channel hiệu quả hơn.

1. Công cụ quản lý mạng xã hội

Các công cụ này còn được gọi là social management platform, hỗ trợ Digital Marketers trong việc quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội cùng lúc bằng cách cho phép lên lịch các nội dung cần đăng tải, giao tiếp với followers, và quản lý nội dung trên một giao diện rõ ràng trực quan. Một số công cụ được biết đến nhiều nhất như:

Hootsuite FREEMIUM
Buffer FREEMIUM
SproutSocial TRIAL

2. Công cụ theo dõi mạng xã hội

Các công cụ social monitoring tools này cho phép các digital marketers có thể biết được thương hiệu của mình được nhắc đến ở đâu, bởi ai trên các mạng xã hội, các diễn đàn, các website, blogs. Một số ít công cụ còn hỗ trợ theo dõi việc nhắc đến các thương hiệu trên các phương tiện offline như báo giấy. Các công cụ này còn hỗ trợ việc phân tích ngôn ngữ để đánh giá xem các lần được nhắc đến đó mang tính tích cực hay tiêu cực và cung cấp các report sâu hơn về hành vi người dùng cho nhãn hàng. Có rất nhiều công cụ social monitoring tool khác nhau nhưng dưới đây là một số các công cụ hiện đang có mặt tại Việt Nam và có hỗ trợ ngôn ngữ Việt:

YouNet PREMIUM
BuzzMetrics PREMIUM
iSentia PREMIUM
Boomerang PREMIUM
SocialOne PREMIUM
TracX PREMIUM
Google Alerts FREE

Công cụ đo lường, phân tích và A/B testing

cong-cu-phan-tich-traffic

Nguồn: pinterest

Đo lường và phân tích traffic vào website, nghiên cứu tương tác của khách hàng trên website, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và dựa trên đó để đưa ra những quyết định nhằm tối ưu hóa là công việc thường trực của người làm digital marketing. Và để làm được việc này chúng ta cần những công cụ đo lường và phân tích tốt nhất cũng như hỗ trợ việc A/B testing. Dưới đây là một số công cụ dành cho việc này:

1. Công cụ đo lường, phân tích

Google Analytics FREEMIUM
Google Analytics là công cụ đo lường và phân tích phổ biến nhất hiện nay và chắc hẳn ai cũng biết. Được cập nhật thường xuyên, có nhiều tính năng và gần như có thể đáp ứng được mọi nhu cầu về phân tích thường nhật của bạn. Công cụ này hoàn toàn miễn phí để sử dụng trừ khi website của bạn vượt hơn 10 triệu sessions một tháng, lúc đó bạn có thể consider nâng cấp lên gói Premium với giá 150,000 USD / năm. Nếu có lý do gì đó bạn chưa hài lòng với Google Analytics hay muốn phân tích dưới một góc độ khác và tìm một giải pháp khác bên cạnh công cụ này thì bạn có thể xem tiếp bên dưới.

Piwik FREE
Piwik là công cụ đo lường dễ sử dụng, nhiều tính năng, mã nguồn mở và đang được phát triển thường xuyên. Điểm khác biệt có lẽ là Piwik sẽ đòi hỏi bạn phải có server, hosting và kiến thức kỹ thuật nếu muốn tự cài đặt công cụ này cho website chứ không phải chỉ là cài đặt 1 đoạn code như các công cụ khác. Tuy nhiên cũng không quá phức tạp hoặc bạn hoàn toàn có thể sử dụng gói Cloud cung cấp bởi Piwik để bỏ qua phần cài đặt. Điểm cộng? Toàn bộ data bạn thu thập là của bạn.

Clicky TRIAL
Clicky là một giải pháp đo lường khác cho website. Điểm nổi bật của Clicky là công cụ này cung cấp thông tin một cách real time, công cụ heatmap đi kèm hữu dụng, tính năng up time monitor giúp bạn biết ngay khi nào website có vấn đề và đo lường traffic cho video là một phần trong số những tiện ích đi kèm.

KISSmetrics TRIAL
KISSmetrics cũng là một công cụ đo lường và phân tích nhưng khác với Google Analytics vốn dựa trên sessions, pageviews thì công cụ này dựa trên events, tức là những tương tác người dùng thực hiện trên website và ai là người thực hiện. Một định hướng thú vị vì thật ra sự thật là sessions và pageviews không cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích để có những hành động nhằm cải thiện hiệu quả và conversion rate. KISSmetrics phù hợp cho những website bán hàng và dịch vụ và thích hợp cho những marketers không mạnh nhiều về kỹ thuật nhờ vào giao diện dễ sử dụng và thân thiện.

Mixpanel TRIAL
Mixpanel khá tương tự như KISSmetrics, cũng là một công cụ đo lường dựa trên events nhưng Mixpanel tập trung nhiều cho mobile và hướng nhiều về cho developers và các marketers biết nhiều về kỹ thuật để có thể tận dụng hết những tính năng của công cụ này như A/B testing, survey, push notification.

Appsflyer PREMIUM
Appsflyer là công cụ đo lường phổ biến nhất dành cho các ứng dụng di động, giúp người dùng thấy được các thông tin về các lượt cài đặt, phân chia cho từng kênh, cũng như hành vi của người dùng bên trong apps.

2. Công cụ A/B testing

Các công cụ này giúp người làm digital marketing có thể dễ dàng tiến hành quy trình A/B testing để cải thiện conversion rate của website bằng cách tiến hành các thử nghiệm về UI / UX. Dưới đây là các công cụ A/B testing tốt mà bạn có thể thử qua:

Visual Web Optimization TRIAL
Optimizely FREEMIUM
UnBounce TRIAL
Google Content Experiments FREE

Công cụ hỗ trợ cải thiện website

cong-cu-ho-tro-website

Nguồn: pinterest

Website là rất nhiều thứ, là bộ mặt của doanh nghiệp, là cánh cổng đón khách, là gian hàng trưng bày sản phẩm, là portfolio, là dịch vụ của bạn, v.v… Để có một website tốt thì không chỉ đòi hỏi phải có thiết kế đẹp, nội dung hấp dẫn mà còn cần thiết phải ổn định và cung cấp cho người dùng những trải nghiệm thoải mái. Những công cụ dưới đây có thể giúp người làm digital marketing tìm ra được những điểm còn cần cải thiện trên website để mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Webpagetest.org FREE
Webpagetest.org sẽ giúp analyze website mà bạn muốn và ghi nhận lại tốc độ load của từng file, từng yếu tố trên web và qua đó bạn có thể biết được những yếu tố nào đang kéo tốc độ load website của bạn chậm lại và cho bạn một báo cáo đầy đủ tất cả các thông tin này. Báo cáo cũng có kèm theo những gì bạn có thể điều chỉnh để cải thiện tốc độ website. Bạn cũng có thể export report này ra và download về.

Google Pagespeed Insights FREE
Đây là công cụ web của Google để giúp người dùng có thể đo đạc và đánh giá được tốc độ load của 1 trang web theo thang điểm từ 0 – 100 (càng cao thì càng nhanh) dựa trên một số tiêu chí. Sau khi phân tích thì công cụ này sẽ cho bạn một số góp ý về cách làm thế nào để cải thiện tốc độ của web bằng cách tối ưu các tiêu chí được dùng để đánh giá ví dụ như kích thước hình ảnh, JavaScript, HTML, v.v… Google Pagespeed Insight không chỉ phân tích website phiên bản desktop mà còn cả phiên bản điện thoại. Với phiên bản điện thoại thì công cụ này sẽ đưa ra thêm nhận xét về trải nghiệm người dùng dựa trên các tiêu chí như thiết kế, kích cỡ chữ, kích cỡ nút bấm, vị trí giữa các nút bấm, cách sắp xếp các nội dung, v.v…

Google Mobile Friendly FREE
Đây là công cụ web của Google để giúp người dùng có thể biết được rằng 1 website có tương thích với các thiết bị mobile hay không. Trang này cũng có bao gồm một số thông tin và hướng dẫn của Google về cách làm thế nào để trang web di động có thể trở nên thân thiện hơn với các bộ máy tìm kiếm. Các hướng dẫn này khá chi tiết và bao gồm phần lớn các CMS phổ biến cho thấy Google đặt nặng tầm quan trọng của việc tăng trải nghiệm người dùng web trên thiết bị di động như thế nào.

Structured Data Testing Tool FREE
Markup là một phần của quy trình tối ưu hóa website nhằm giúp các bộ máy tìm kiếm xác định và phân loại các thông tin trên website của bạn một cách rõ ràng và nhờ đó index nội dung website của bạn một cách hiệu quả hơn. Nếu markup đúng cách thì đôi khi bộ máy tìm kiếm sẽ cho hiển thị thêm thông tin cho website của bạn khi xuất hiện trên kết quả tìm kiếm. Công cụ này của Google cho phép kiểm tra xem website của bạn đã có gắn các markup nào và nếu có sai sót thì sẽ thông báo là bị lỗi gì để bạn có thể chỉnh sửa.

Validator FREE
Validator sẽ giúp bạn kiểm tra một website và tìm ra tất cả các lỗi về HTML/CSS, Javascript và sau đó ra một báo cáo cho bạn kèm với các gợi ý về việc cần làm gì để giải quyết các lỗi đó. Việc điều chỉnh và sửa tất cả các lỗi này sẽ giúp code website của bạn chuẩn hơn và tất nhiên là tốt hơn cho các bộ máy tìm kiếm trong quá trình crawl và index.

Mobiletest.me FREEMIUM
Công cụ này cho phép bạn nhanh chóng kiểm tra và xem thử một website sẽ hiển thị thế nào trên các thiết bị di động khác nhau một cách nhanh chóng. Miễn phí thì bạn có thể xem thử trên một số thiết bị có sẵn. Nếu trả phí thì bạn có thể xem được trên rất nhiều thiết bị khác nhau với các chế độ khác nhau.

Google Tag Manager FREE
Một website có thể sẽ phải gắn rất nhiều loại tag và code khác nhau cho nhiều tác vụ khác nhau như tracking, phân tích, quảng cáo và đôi khi một website có thể cùng một lúc gắn hàng chục tag và code như vậy. Việc gắn quá nhiều tag và code trên website mà không quản lý có thể khiến website bị chậm, giảm tốc độ load, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và thậm chí còn có thể ảnh hưởng đến việc bảo mật và thông tin. Google Tag Manager là công cụ được Google phát triển để quản lý tất cả các tag và code cho website trên một giao diện duy nhất và giúp cải thiện độ ổn định, tốc độ load web và trải nghiệm người dùng trên web.

W3Techs.com FREE
Công cụ này cho phép kiểm tra về mặt kỹ thuật của webiste để biết hiện nay website đang sử dụng hosting nào, thông số kỹ thuật của server, framework là gì, CMS đang sử dụng, các plugin và code đang hiện diện trên website.

Công cụ hỗ trợ công việc hằng ngày

cong-cu-ho-tro-hang-ngay

Nguồn: pinterest

Pablo – Buffer FREE
Pablo cho phép người dùng có thể tự tạo những hình ảnh đẹp và hấp dẫn với nội dung text tự chọn không thua kém gì designer trong vòng chưa đến một phút. Nếu có lúc nào bạn cần phải có một nội dung để đưa lên Facebook nhưng designer lại đang không đi làm thì bạn nên thử Pablo.

Uplevo FREEMIUM

Tương tự như Buffer, Uplevo là một công cụ cho phép bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng tạo các banners để đăng Facebook mà không cần phải biết Photoshop. Tính năng của Uplevo thì nhiều hơn và đa dạng hơn với nhiều mẫu template và hình ảnh cho người dùng lựa chọn và không chỉ thiết kế banner cho Facebook mà còn nhiều thứ hơn như logo, standee, website banner, v.v… Thú vị hơn là Uplevo là một sản phẩm được thực hiện bởi một team người Việt, nên nếu bạn thích sản phẩm cây nhà lá vườn thì nên thử qua Uplevo.

Bitly FREE
Bitly là một link shortener, có thể rút gọn những đường link dài thành những đoạn link ngắn gọn phù hợp chia sẽ trên các mạng xã hội, cho mục đích branding (custom URL) hay sử dụng trong các hình thức quảng cáo bị giới hạn về độ dài nội dung, ví dụ như SMS, OTT. Các công cụ này không chỉ có tính năng rút gọn links mà còn có thể tracking số lượng clicks. Ngoài Bitly thì còn có Goo.gl, sử dụng đơn giản hơn, tuy nhiên khả năng tracking thì không bằng.

URL Builder FREE
Đây là công cụ giúp bạn có thể nhanh chóng tạo ra các tracking code cho đường link của mình. Thường cần dùng khi bạn cần tạo tracking code để đo đạc traffic của các đường links thông qua Google Analytics khi chạy quảng cáo trên các kênh.

Ghostery FREE
Ghostery là một extension của browser cho phép người dùng thấy được trên website mà mình hiện đang truy cập có bao nhiêu tracking code đang được cài đặt, tracking code đó là gì. Người dùng còn có thể tùy chỉnh cho phép tracking code nào được quyền thu thập thông tin, hoặc không.

Web Archive FREE
Công cụ này cho phép bạn xem lại lịch sử tồn tại của bất cứ website nào dù cho hiện nay website đó đã ngưng tồn tại đi nữa. Hữu dụng nếu bạn muốn xem tiền sử của một domain hay website trước khi quyết định mua lại nó hoặc để đào bới những thông tin mà vốn không thể tìm thấy một cách thông thường nữa.

Codeacademy FREE
Codeacademy là một dịch vụ cho phép người dùng có thể tự học các ngôn ngữ lập trình như HTML/CSS, Javascript, jQuery, PHP, Python, Ruby hoàn toàn miễn phí với giao diện trực quan, lý thuyết và thực hành đi chung. Nội dung bài học được thiết kế đơn giản và đi từng bước từ cơ bản để giúp người không biết gì vẫn có thể tự học được. Codeacademy cũng tự động lưu lại toàn bộ quá trình học và hoàn thành của bạn nên bạn có thể học bất cứ lúc nào và tạm dừng khi cần thiết và tiếp tục sau đó khi có thời gian. Codeacademy cũng có các khóa học về các tạo website thường, website tương tác, Command Line cũng như các khóa học về API của các bên thứ 3 và đương nhiên cũng hoàn toàn miễn phí.

NerdyData FREEMIUM
NerdyData Code Search như tên gọi của nó là một bộ máy tìm kiếm dành cho code, tức là thay vì index và cho phép người dùng tìm kiếm nội dung của trang web thì NerdyData lại index phần code của trang và cho phép người dùng search xem một đoạn code nào đó có tồn tại trên các website nào. Một ví dụ là nếu bạn copy và bỏ code Adsense publisher ID hay ID Google Analytics vào và bấm tìm kiếm thì nó sẽ hiện ra kết quả của tất cả những trang web đang có chứa nội dung code này. Công cụ này khá là hữu ích trong nhiều trường hợp chủ yếu là nghiên cứu, research và analytics:
– Bạn muốn tìm ra những website nào có chung chủ sở hữu hoặc thuộc một hệ thống nào đó.
– Bạn là chủ một hệ thống affiliate và bạn muốn biết những website nào đang có đăng tải banner của bạn.
– Bạn đang muốn tìm hiểu những website nào đang sử dụng công nghệ ads nào, công cụ tracking nào, sử dụng CMS nào, etc.
– Bạn làm SEO và muốn biết những website nào có chứa link tới website của bạn.
… và rất nhiều ứng dụng khác.

Ứng dụng trên di động

ung-dung-di-dong

Nguồn: pinterest

Là một người làm digital marketing chúng ta cần phải tiếp cận với các thông tin nhanh chóng và có khả năng phản ứng nhanh mọi lúc mọi nơi cho mọi công việc. Cùng với sự phát triển của smartphone, ngày nay gần như ai cũng đang mang trên mình một chiếc máy tính thu nhỏ mang tên điện thoại di động. Các ứng dụng di động dưới đây có thể là trợ thủ đắc lực giúp bạn giải quyết nhiều việc ngay cả khi không ngồi trước máy tính:

Google Analytics (Android) FREE / Google Analytics (iOS) FREE
Google Analytics phiên bản di động giúp bạn có thể xem thông tin và tình hình về traffic trên website bất cứ khi nào bạn muốn một cách nhanh chóng. Ứng dụng di động sẽ chỉ tổng hợp và hiển thị các thông tin cơ bản chứ không có filter dimension để giúp bạn xem chi tiết hơn. Tuy nhiên các thông tin cơ bản là tương đối đầy đủ nếu bạn chỉ muốn kiểm tra nhanh. Điểm trừ là giao diện của ứng dụng này chưa thật sự tốt lắm.

gAnalytics (Android) FREE hay Quicklytics (iOS) FREE
Nếu bạn không thích lắm giao diện của ứng dụng Google Analytics bởi Google thì gAnalytics (Android) hoặc Quicklytics (iOS) là lựa chọn phụ thêm cho bạn.

Facebook Pages Manager (Android) FREE / Facebook Pages Manager (iOS) FREE
Với Facebook Pages Manager giờ bạn có thể quản lý tất cả các fan pages của mình ngay trên điện thoại. Bạn có thể post nội dung hoặc hình ảnh, trả lời các tin nhắn, xem các báo cáo người dùng và nhận thông báo về các hoạt động mới diện ra trên fan pages.

Adwords (Android) FREE
Ứng dụng Adwords cho phép bạn có thể quản lý các chiến dịch quảng cáo Adwords bằng các xem các thông số, điều chỉnh mức giá bid, bật tắt các chiến dịch và nghiên cứu từ khóa ngay trên điện thoại của mình. Nếu bạn đang quản lý các chiến dịch Adwords với budget lớn và cần theo dõi thường xuyên thì đây là ứng dụng mà bạn luôn cần có trên điện thoại của mình.

Hootsuite (Android) FREEMIUM / Hootsuite (iOS) FREEMIUM
Cũng như phiên bản web của nó, với Hootsuite bạn có thể quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau, đăng tải các nội dung hoặc lên lịch để các nội dung đó được đăng lên tự động. Tương tự các công cụ như Buffer và Sproutsocial cũng có phiên bản ứng dụng mobile.

Hi vọng những công cụ được nêu trong bài viết này sẽ hữu ích và giúp cho các bạn digital marketers có thể làm tốt hơn những công việc hằng ngày của mình. Đọc thêm bạn cần gì khi bước chân vào ngành digital marketing. Đây là phần đầu tiên trong series tổng hợp về các công cụ và kiến thức của blog Conversion.vn. Nếu bạn biết thêm những công cụ nào hay và thú vị thì hãy đóng góp vào phần comment bên dưới. Bài viết cũng sẽ thường xuyên được cập nhật thêm các công cụ mới nhất.

Hướng dẫn cách tạo Landing Page Facebook để bán hàng hiệu quả

Trong bài viết lần này TNK sẽ cách tạo Landing Page trên Facebook để tăng hiệu quả bán hàng, kích thích kiêu gọi hành động của người dùng.

Nếu bạn đang có ý định hoặc đã tạo lập một Fanpage trên Facebook kinh doanh bán hàng online vậy thì bài viết này chắc chắc sẽ giúp ít rất nhiều co bạn. Phần lớn mọi người kinh doanh trên Facebook đều tìm hiểu về những thứ liên quan đến chạy quảng cáo Facebook nhưng bạn có biết Facebook có một ứng dụng rất đọc đáo có thể tăng được tỉ lệ biến đổi người xem thành khách hàng cực kỳ hiệu quả?

Đó chính là Landing Page Facebook, lợi ích mà nó mang lại đã được nhiều người kiểm chứng, nếu bạn chưa nghe nói gì về tính năng này thì hãy cùng cùng tìm hiểu về lợi ích của nó bên dưới nhé, kèm theo đó là những bí quyết có thể giúp bạn nhanh chóng chót được khách hàng.

Tìm hiểu về Landing Page Facebook

1. Landing Page Facebook là gì

Đây cũng được xem làm một ưng dụng của Facebook, nó cho phép bạn tạo ra các trang được thiết kế riêng để kích thích người mua sản phẩm, đăng ký đặt hàng hoặc tải về một ứng dụng nào đó. Khi người dùng nhấp vào mẫu quảng cáo hay bất kỳ một sản phẩm nào nào đó sẽ được đưa về trang đích để có thể tham khảo nhiều thông tin về sản phẩm ấy. Chính nhờ tính tức thời và nội dung chuyên biệt mà, tiện lợi mà Landing Page Facebook có thể đem lại hiệu quả cao trong việc kích thích người dùng mua sản phẩm, hoặc đơn giản là có thể câu traffic mạnh mẽ về trang bán hàng của mình.

2. Hướng dẫn tạo Landing Page Facebook

Tạo một trang Landing Page Facebook không khó, bạn chỉ cần thực hiện theo những cách như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của một Facebook đang là quảng trị viên của một Fanpage mà bạn muốn tạo Landing Page.

Bước 2: Nhấp chuột vào mục tìm kiếm và gõ tên ứng dụng Static HTM:iframes tabs

Bước 3: Nhấp vào nút Add Static HTML to a Page

Bước 4: Chọn Fanpage muốn tạo Landing Page > Nhấp Thêm Thẻ Trang

Bước 5: Tại giao diện Fanpage nhấp chọn Set up tab

Bước 6: Lúc này bạn sẽ được chuyến đến một giao diện ứng dụng để tạo Landing Page Facebook. Tiếp tục nhấp vào Embed your website để chọn ứng dụng thiết kế trang đích.

Bước 7: Mặc định là bạn đang thiết kế Landing Page bằng ứng dụng Static HTML, nếu biết rành về HTML, CSS, Script bạn có thể dùng ứng dụng này.

Nếu muốn dùng một trang trên website bán hàng của mình để làm Landing Page Facebook thì chọn ứng dụng Your Website. Còn nếu bạn chỉ chuyên bán hàng trên Facebook thì hãy dùng ứng dụng Drag & Drop, cho phép bạn thiết kế dạng kéo thả rất đơn giản.

Ngoài ra còn một số mẫu trang đích khác như Contact Form (dùng để thu thập thông tin người dùng), Coupon (dùng để tạo trang khuyến mãi),… Dưới đây là 1 ví dụ dùng HTML:

Bước 8: Chọn Preview để xem trước mẫu Landing Page Facebook mới thiết kế, hoặc nhấp Save & Publish để lưu và hiển thị mẫu.

Bước 9: Để xem Landing Page bạn vào lại Fanpage, chọn tab Welcome.

Bước 10: Nhấp View tab as a visitor để xem Landing Page với tư cách người dùng hoặc chọn Edit tab để chỉnh sửa lại nếu muốn.

Bước 11: Nếu muốn gỡ ứng dụng, vào Quản lý tab, tìm ứng dụng Static HTML, nhấn “x” để xóa bỏ.
Với những hướng dẫn chi tiết nhưng trện rất mong có thể giúp các bạn tự mình thực hiện và tạo được một Landing Page trên Facebook như ý muốn.

Quảng cáo mua sắm Google Shopping là gì? Hướng dẫn Merchant Center

Bài này Sơn sẽ giới thiệu quảng cáo mua sắm Google Shoping và hướng dẫn sử dụng Merchant Center để các bạn update thông tin trước khi Google Shopping public tại thị trường Việt Nam

I. Quảng cáo mua sắm (Google Shopping) là gì?

Quảng cáo mua sắm cho phép người mua tìm thấy thông tin sản phẩm của bạn trên Google một cách nhanh chóng dễ dàng.

quang-cao-mua-sam-google-shopping-la-gi-01

Mẫu quảng cáo bên cột phải

quang-cao-mua-sam-google-shopping-la-gi-02

Vậy làm cách nào Google có được những thông tin tên sản phẩm, giá sản phẩm, đơn vị cung cấp sản phẩm… Google Merchant là câu trả lời nhé.

Google Marchant là một công cụ giúp bạn tải dữ liệu cửa hàng và dữ liệu sản phẩm lên Google để quảng cáo mua sắm và quảng cáo tiếp thị lại động sử dụng.

quang-cao-mua-sam-google-shopping-google-merchant

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng Google Merchant

– Để bắt đầu sử dụng Google Merchant bạn truy cập vào đường dẫn merchants.google.com đăng nhập bằng tài khoản Gmail của bạn.

quang-cao-mua-sam-google-shopping-la-gi-03
TRANG WEB ĐÃ ĐƯỢC XÁC MINH

2.1 Thiết lập tài khoản Google Merchant

Truy cập menu Thông tin doang nghiệp để cập nhật thông tin doanh nghệp

  • Tên doanh nghiệp
  • Trang web
  • Địa chỉ doanh nghiệp
  • Liên hệ dịch vụ khách hàng
quang-cao-mua-sam-google-shopping-la-gi-05

2.2 Xác nhận trang web trong merchant center

Bạn có thể xác minh trang web bằng thẻ HTML, Google Analytics, Google Tag Manager giống xác nhận Google Webmaster tool.

quang-cao-mua-sam-google-shopping-la-gi-04

Note: Nhớ tải logo của bạn lên nhé trong phần biểu trưng. Sơ lượt phần cài đặt tài khoản Sơn đã nêu ở trên, phần quan trọng nhất tài khoản Google Merchant là nguồn cấp dữ liệu.

2.3 Hướng dẫn tạo nguồn cấp dữ liệu trong Google Merchant

Nếu các bạn đã từng thiết lập chiến dịch Dynamics Remarketing thì cũng đã nghe qua về khái niệm nguồn cấp dữ liệu. Nó cũng giống như vậy cũng mang những thuộc tính ID, Title, description, link sản phẩm, link hình ảnh, giá sản phẩm, giá giảm…

Các bạn có thể tham khảo nguồn cấp dữ liệu (feed) hình bên dưới:

quang-cao-mua-sam-google-shopping-la-gi-06

Bước 1: Tạo nguồn cấp dữ liệu mới

  • Truy cập menu sản phẩm
  • Nguồn cấp dữ liệu
  • Nhấp vào dấu + để tạo nguồn cấp dữ liệu mới
quang-cao-mua-sam-google-shopping-la-gi-07

Bước 2: Điền thông tin cơ bản thiết lập nguồn cấp dữ liệu trên Google Merchant

  • Quốc gia nhắm mục tiêu: bạn chọn quốc gia theo quốc gia bạn định quảng cáo nhé, ở đây Sơn chọn Việt Nam
  • Ngôn ngữ: bạn cũng chọn ngôn ngữ theo ngôn ngữ quốc gia bạn quảng cáo
  • Điểm đến: với nguồn cấp dữ liệu Google Merchant bạn có thể dùng để quảng cáo Google Shopping và Dynamic Remarketing (mình sẽ hướng dãn các sử dụng nguồn cấp dữ liệu Google Merchant để quảng cáo dynamic remarketing ở một bài khác).

Bước 4: Chọn cách thiết lập nguồn cấp dữ liệu của bạn với Merchant Center

Merchant Center cho phép bạn bạn sử dụng nhiều nhiều phương thức thiết lập nguồn cấp dữ liệu của bạn với Merchant Center như:

  • Dữ liệu từ Google trang tính
  • Tìm nạp theo lịch biểu: bạn tạo một tệp chứa những thông tin sản phẩm trên website của bạn, tệp này có chức năng tự động cập nhật dữ liệu.
  • Tải lên: Google sẽ cung cấp cho bạn một tài khoản SFTP, FPT hoặc Google Cloud Store bạn có thể tải nguồn cấp dữ liệu của bạn lên theo account này. Hiện tại Sơn đang dùng chức năng này vì nó khá tiện.
  • Content API

Trên đây là 4 cách để bạn có thể thiết lập nguồn cấp dữ liệu của ban với Merchant Center nếu bạn thấy cách nào phù hợp bạn có thể áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Sau khi chọn cách thiết lập và điền tên nguồn cấp dữ liệu bạn nhấn tiếp tục để qua bước tiếp theo nhé.

Bước 5: Thiết lập nguồn cấp dữ liệu

Note: Thiết lập SFPT, FPT, Google Cloud Storege: nhấp vào biểu tượng 3 chấm chọn SFTP / FTP / GCS để truy cập thông tin tài khoản FTP, SFTP, Google Cloud Storege

quang-cao-mua-sam-google-shopping-la-gi-13

Thông tin để thiết lập FTP, SFTP, Google Cloud Storege

quang-caAo-mua-sam-google-shopping-la-gi-14

5.1 Thiết lập với Google trang tính

  • Tạo trang tính Google mới
  • Chọn trang tính Google có sẵn

5.2 Thiết lập với tìm nạp theo lịch biểu

Ở đây bạn tạo một file nguồn cấp dữ liệu (feed) lưu trên web của bạn và thiết lập lại các thông số cần thiết như hình bên dưới

Lưu ý:

  • Điền đúng url lưu file
  • Tên tệp bạn điền phải đúng tên file bạn lưu web

5.3 Thiết lập với tải lên Google Merchant Center

Với các này bạn chỉ cần điền đúng tên tệp bạn tạo.

Sau khi thiết lập xong các bước sau khoảng 3 ngày các dữ liệu sẽ được cập nhật tình trạng nguồn cấp dữ liệu để bạn có thể biết chỉnh sửa.

quang-cao-mua-sam-google-shopping-la-gi-15

III. Liên kết Merchant Center với Google Adwords

Nhấp vào biểu tượng 3 chấm chọn liên kết tài khoản sau đó nhấp vào liên kết tài khoản và nhập ID tài khoản Adwords của bạn.

quang-cao-mua-sam-google-shopping-la-gi-17

Sau đó bạn truy cập vào tài khoản Adwords chọn menu -> Link account -> Google Merchant Center và xác nhận liên kết.

P/S: Google Shopping chưa chính thức public ở thị trường Việt Nam nên bài tới Sơn sẽ hướng dẫn các bạn dùng Merchant Center để thiết lập chiến dịch Dynamic Remarketing trong thời gian chờ đợi Google Shopping. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết nếu cần hỗ trợ bạn có thể liên hệ theo thông tin trên website isharedigital.com


Cập nhật 20/06/2017

Quảng cáo shopping đã lên thành công

quang-cao-mua-sam-google-shoping-da-chạy-duoc

Điều kiên để website đủ điều kiện quảng cáo Google Shopping

  • Trang đổi trả
  • Website có giỏ hàng (website thuộc hình thứ e-commerce)
  • Website tích hợp phương thức thanh toán online
  • Website có chứng chỉ SSL

Cập nhật 24/09/2018

Website hiện tại không còn yêu cầu phải tích hợp hình thức thanh toán online.


Một số lỗi hay gặp feed shopping:

Lỗi giá trị tiền: các bạn chú ý giá trị bạn chạy là đồng việt nam thì định dạng như sau 220000 VND không có dấu chấm giữa giá trị tiền và khoảng cách giữa giá trị và đơn vị tiền tệ

loi-thuong-gap-trong-feed-google-shopping

LƯU Ý: khi bạn copy dữ liệu thủ công từ website lên feed shopping của merchants center. Sau khi copy xong bạn nhớ xóa định dạng trong bảng feed theo hướng dẫn như hình ở dưới để tránh bị lỗi ký tự ẩn.

https://www.facebook.com/intemnhanmoisoluong

Cách khắc phục khi làm Facebook ads không hiệu quả.

Facebook ads là dịch vụ quảng cáo facebook được nhiều cá nhân, doanh nghiệp sử dụng để quảng bá sản phẩm, thương hiệu của mình. Trong quá trình rượt đuổi về chạy quảng cáo này, có không ít lời than vãn rằng chạy mãi mà không có hiệu quả. Trước tiên, để giải quyết vấn đề đó, ta cần xem xét nguyên nhân do đâu để tìm cách khắc phục.Hãy kiểm tra xem bạn rơi vào trường hợp nào sau đây :
1. Facebook mới update.

Cập nhật Facebook có ảnh hưởng chạy quảng cáo? Mỗi lần update, ít hay nhiều thì sẽ bị gặp lỗi vì facebook được lập trình, có lập trình là có lỗi.Có nhiều lỗi xuất hiện nhưng lỗi phổ biến nhất là không có thông báo. Khi khách comment, FB ko thông báo cho Page, hoặc khi Page comment thì FB không thông báo cho khách. Nếu may mắn thì comment vẫn hiện lên mặc dù không thông báo, nhưng nếu bạn ko gặp may có thể bạn không thấy 1 comment nàoo.Như vậy chạy ads như không chạy.Ngoài ra, còn có lỗi như nhắn tin mà không báo, hoặc không nhắn tin được.
Có cách nào giải quyết trong trường hợp này? Có lẽ nếu phát hiện có gì bất thường kèm theo những tính năng mới update của FB bạn nên ngưng ads hoặc chạy ads với ngân sách ít nhất để không bị tốn tiền vô ích. Mục đích của việc chạy ads với ngân sách ít nhất là theo dõi xem khi nào nó bình thường trở lại.

2. Cá mập cắn cáp .

Vì sao chạy facebook ads không hiệu quả do mạng chậm ? Ví dụ đơn giản như sau: khi bạn dùng ảnh có dung lượng cao, hoặc bạn chạy album thì khi mạng chậm khách lướt Facebook sẽ không nhìn thấy ảnh sản phẩm. Bình thương họ lướt thì nhìn thấy, nhưng khi mạng chậm thì fb sẽ hiện chữ trước còn vùng chứa ảnh thì màu trắng trong khi đợi loading hết bức ảnh. Mạng chậm thì khách ko kiên nhẫn đợi load hết bức ảnh, mà ảnh lại là yếu tố thu hút nên họ sẽ lướt qua luôn và không đọc bài của bạn.
– Cách khắc phục: trong khi mạng chậm có thể bạn nên dùng ảnh có dung lượng thấp để có thể hiển thị nhanh hơn. Và tránh chạy ads dùng album.

3. Cạnh tranh cao.

Thị trường cạnh tranh các mặt hàng ngày càng khốc liệt, do đó khách hàng cũng có rất nhiều lựa chọn. Khi có những thương hiệu nổi trội hơn cả về chất lượng và gía thành, sẽ được nhiều người ưu chuộng, lúc đó bạn có cố gắng chạy nhiều quảng cáo cũng không thể cạnh tranh được và đơn hàng cũng lèo tèo.
– Khắc phục: Bạn cần có chiến lược để sản phẩm của mình có điểm đặc biệt, thu hút hơn doanh nghiệp khác.Hãy sáng tạo cho chương trình promotion hoặc sáng tạo trong cách thể hiện nội dung và hình ảnh, hoặc sáng tạo lại sản phẩm / dịch vụ cho nó khác biệt.

4. Xây dựng nội dung giá trị.
Bạn cần phải thiết kế nội dung để làm rõ giá trị của bạn, để giải quyết nỗi lo, sự đắn đo của khách hàng. Nhiều người khác nhau có sự đắn đo khác nhau nên bạn cũng phải xây dựng nhiều nội dung cốt lõi để đập tan sự nghi ngờ trong lòng khách hàng. Xây dựng nội dung chất chính là việc bạn cần làm để chiến thắng cạnh tranh trong dài hạn. Nội dung chất phải là nội dung có thể củng cố lòng tin, đánh tan sự nghi ngờ trong lòng khách hàng.

5. Tầm nhìn ngắn hạn.
Không phải sản phẩm nào khi bạn chạy ads mà có đơn ngay. Đối với sản phẩm có giá trị cao như bất động sản, điện thoại di động,… khách hàng cần có thời gian tìm hiểu, cân nhắc về khả năng mua.
Kỳ vọng thấy ads rồi mua ngay thì hơi khó.Biểu hiện của trường hợp này là có comment đều đều, hỏi giá, quan tâm mà chưa mua. Cái này phải dành cho sản phẩm giá cao/ hoặc gây nguy hiểm như bôi lên da, uống vào người nhé, chứ sản phẩm như thời trang bình dân mà rớt vào trường hợp trên thì cần xem lại ads.
Cách khắc phục: Cần có chiến lược dài hơi hơn, có thể phải thiết kế phễu, remarketing .

6.Target quá sâu.
Không nên target quá sâu, target với nhiều ràng buộc: nhiều thu hẹp đối tượng và nhiều loại trừ và sẽ cho chi phí cao.
Thông tin người dùng thì khai báo thì không chính xác, sở thích của người dùng thì FB vẫn còn cải tiến để phát hiện đúng. Nên target sâu thường không mang lại hiệu quả cao cho dù có vẻ logic hay không
Cách khắc phục: vẫn là target bớt sâu vào, đơn giản và có thể lí giải một cách logic.

Cách target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp

arget là gì? Vai trò của target đối với doanh nghiệp cũng như cách target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp. Target là một yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công cho doanh nghiệp là biết cách tìm ra thị trường mục tiêu, khoanh vùng được đối tượng khách hàng.

Khái niệm target là gì?

target là gì

Target là việc xác định đối tượng và thị trường mục tiêu, xác định nhóm người có chung đặc điểm và mối quan tâm tới sản phẩm của bạn nhất nhằm mục đích phục vụ cho việc triển khai chiến lược marketing, chiến lược kinh doanh của công ty. Hiểu đơn giản, target là việc phân tích đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp của bạn cần phải hướng tới.

Vai trò của target đối với doanh nghiệp

Việc bạn target đối tượng một cách rõ dàng sẽ giúp việc tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chuẩn xác nhất với chi phí quảng cáo được tối ưu thấp nhất. Do loại trừ được những khoản chi phí không đáng có cho những tập khách hàng không đem lại lợi nhuận.

Giúp bạn có thể hạn chế được việc chơi xấu từ đối thủ cạnh tranh, việc lọc khách hàng tiềm năng một cách tốt nhất sẽ giúp bạn chế được chi phí cho việc quảng cáo tràn lan.

Cách target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp

Vai trò của target

Dưới đây sẽ là 3 cách target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp mà bạn nên tham khảo áp dụng:

Vẽ chân dung khách hàng

Những người có khả năng sẽ mua sản phẩm của bạn sẽ có những đặc điểm chung nhất định. Bước đầu tiên bạn cần làm là nhận diện được nhóm khách hàng tiềm năng này, họ là ai? Ở đâu? Làm gì? 
Dựa trên các dữ liệu thực tế về nhân khẩu học và hành vi mua hàng online của khách hàng, cùng với đó là suy xét về lịch sử cá nhân, động cơ và mối quan tâm để xác định những đối tượng này.

– Độ tuổi – Khách hàng tiềm năng của bạn chủ yếu ở độ tuổi nào? Họ thuộc Millennial hay thế hệ Z? Khách hàng ở độ tuổi khác nhau sẽ có những phẩn ứng khác nhau với sản phẩm/dịch vụ của bạn.

– Giới tính – Nhu cầu và sở thích của nam và nữ là hoàn toàn khác nhau, mục tiêu và động cơ mua hàng cũng sẽ khác nhau.

– Mức thu nhập: Mức thu nhập sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới quyết định mua hàng và tác động tới chiến lược marketing của bạn. Các gia đình có thu nhập thấp sẽ hướng tới những sản phẩm tiện lợi, chi phí không quá đắt đỏ và giúp họ tiết kiệm hơn so với những sản phẩm khác cùng loại. Họ quan tâm đến chất lượng, chi phí của sản phẩm và nhạy cảm với quảng cáo. Những người có thu nhập cao sẽ “dễ dãi” với quảng cáo hơn, họ thích sự sang trọng và độc quyền.

– Địa điểm: Thói quen mua hàng của người dân đô thị và nông thôn là hoàn toàn khác nhau. Nơi cư trú và văn hóa sống của cộng đồng cũng sẽ ảnh hưởng lớn đến sở thích mua hàng của họ. 
Ngoài các đặc điểm trên, tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp, dân tộc, sở thích,…cũng là những yếu tố bạn cần nghiên cứu để xác định chân dung khách hàng

Tiến hành nghiên cứu và xác định quy mô thị trường mục tiêu

target là gì

Tiến hành nghiên cứu thị trường mục tiêu:

Bạn có thể tìm hiểu về đối tượng mục tiêu của mình thông qua nghiên cứu thị trường sơ cấp và thứ cấp. Nghiên cứu ban đầu liên quan đến việc tìm hiểu về thói quen mua hàng của khách hàng thông qua một số cách như:

– Khảo sát: Sử dụng khảo sát bằng giấy, email hoặc web như Zoomerang hoặc SurveyMonkey.

– Phỏng vấn: Nói chuyện với những người bạn tin tưởng và thói quen mua hàng của họ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này ở các trung tâm thương mại đông người

– Tập trung vào một nhóm người nhất định: Nhận feedback từ một nhóm nhỏ người tiêu dùng phù hợp với hồ sơ khách hàng của bạn bằng câu hỏi Q&A

Xác định rõ quy mô thị trường mục tiêu:

Quy mô thị trường tức là độ lớn của thị trường mà bạn nhắm tới bao gồm phạm vi và số lượng. Tùy thuộc vào nguồn lực và mục tiêu của doanh nghiệp ảnh hưởng tới quy mô thị trường mà họ nhắm tới. Tuy nhiên cần đảm bảo tính khả thi và hiệu quả.

Mọi doanh nghiệp đều có tham vọng tiếp cận được mọi đối tượng khách hàng và mở rộng quy mô kinh doanh để nhanh chóng tăng doanh thu. Tuy nhiên nếu chưa đủ tiềm lực thì việc lựa chọn quy mô thị trường quá lớn sẽ là không khả thi, và nếu doanh nghiệp không có khả năng phục vụ nổi chính thị trường mục tiêu của mình sẽ để lại những hậu quả khôn lường.

Doanh nghiệp kinh doanh online có thể xác định quy mô thị trường của mình thông qua một số công cụ như Google Trends, Google Keyword Planner, Facebook Power Editor…

Đánh giá

Sau khi hiểu được target là gì? cũng như 2 tips về cách target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp bên trên bạn khoanh vùng được thị trường mục tiêu, hãy đánh giá lại một lần nữa để kết luận thị trường đó có phù hợp với mục tiêu kinh doanh cũng như khả năng đáp ứng của bạn không. Bên cạnh đó, bạn cũng cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cũng nằm trong phân khúc thị trường này để có những phương án cạnh tranh và chiến lược marketing hiệu quả.

Gọi Ngay
kinh-doanh-archives-tnk

Gọi Ngay

Contact Me on Zalo